Finans Sektöründe Yapay Zekâ Kullanımı ve Dijitalleşme Faaliyetlerinin Önemi
Covid-19 salgınıyla beraber, özellikle son yıllarda önemli bir gündem maddesi haline gelen finans sektöründe yapay zekâ kullanımı ve dijitalleşme faaliyetleri oldukça önem kazanmıştır. Salgın ile birlikte bireylerin finansal hesaplarına erişimi amacıyla internet şubesi, mobil şube, QR Kod ile para çekme, temassız ödeme gibi işlemleri sıkça gerçekleştirdiği gözlemlenmekte ve bunun sonucunda da dijitalleşme faaliyetlerinin önemi ortaya çıkmaktadır. Gerçekleştirilen çalışmalar da göstermektedir ki finans sektöründe dijitalleşme ve yapay zekâ, bireylere zaman ve maliyet avantajı sağlamamanın yanında, güncel olarak salgın durumunda da oldukça önemli önlemlerin alınmasını ve kişi yoğunluğunun azaltılması gibi olanakları sağlamaktadır. Önümüzdeki yıllarda daha fazla sayıda işlemin online olanaklarla gerçekleşeceği ve bireylerin bankacılık hizmetlerinde tam bir dijitalleşme süreci yaşayacağı tahmin edilmektedir. Bireylerin geleneksel alışkanlıklarının da değişeceği ve dijitalleşme faaliyetlerinin finans alanında oldukça yoğun kullanılacağı düşünülmektedir.
Kaynak: https://dergipark.org.tr/tr/download/article-file/1081451
